Utelåst i Fruängen? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kommer, även ikväll. Ofta är bilen framme på 20–40 min, och vad det kostar får du veta som ett fast pris redan i samtalet.

Andas. Det här är vanligt. Dörren slog igen bakom dig. Nyckeln hänger på kroken innanför. Det löser sig.

Gör så här nu

1. 1Ring 010-198 56 16. Säg adressen. Säg vilken dörr. Lägenhet, radhus eller villa.
2. 2Ha legitimation redo. Har du den på dig, bra. Ligger den inne visar du den direkt innanför dörren.
3. 3Bekräfta adressen. Vi läser tillbaka gatan och porten. Rätt adress, rätt dörr.

Mer behövs inte. Resten sköter vi.

Medan du väntar

Gå in i värmen om du kan. Trapphuset funkar. En granne funkar. Säg var du står så hittar vi dig.

Kolla en sak först: har någon annan en nyckel? En partner. En förälder. En granne du lämnat reservnyckel hos. Ibland är det snabbaste svaret ett sms till rätt person. Då behöver du inte oss alls.

Hyr du? Fastighetsägaren kan ha en jour. Bor du i bostadsrätt kan föreningen ha en. De har sällan nycklar till din lägenhetsdörr, men fråga gärna.

Vad det kostar

Vi säger priset innan vi åker. Ett fast pris. Det står sedan på kvittot.

Dagtid börjar en låsöppning från 1 295 kr. Kväll och natt: pris i telefon. Inget avståndstillägg. Inga överraskningar på kvittot. Priset du får är priset.

Behövs ny cylinder säger vi det på plats. Du får priset först. Säger du nej, blir det ingen ny cylinder.

När vi kommer

Vi ringer på eller möter dig där du står. Vi tittar på legitimation. Vi kontrollerar att du bor på adressen. Det tar en minut.

Sedan öppningen. Skonsam metod först. Låset ska fungera när vi åker. För de flesta lägenhetsdörrar går det på en kvart eller mindre.

Betala med kort eller Swish. Du får kvitto.

Utelåst från balkongen eller förrådet

Samma nummer. Låst förråd i källaren. Balkongdörr som gått igen. Cykelrum. Vi öppnar det som är ditt.

Varför du inte ska vänta till imorgon

Natten blir lång i ett trapphus. Och en olåst dörr – om den stod på glänt – är en risk. Vi har jour dygnet runt. En människa svarar. Ingen telefonsvarare.

Vanliga sätt att bli utelåst

Vi hör samma historier om och om igen. Här är de vanligaste.

• Ner med soporna i tofflor. Dörren slog igen bakom.
• Hämtade posten. Draget i trapphuset tog dörren.
• Lånade ut nycklarna till en vän och glömde att få tillbaka dem.
• Bytte jacka i hallen. Nycklarna stannade i den gamla.
• Barnet låste inifrån och kan inte vrida upp.

Det sista är ett specialfall. Prata lugnt med barnet genom dörren. Be det vrida vredet åt andra hållet. Funkar det inte, ring oss. Är barnet litet eller ledset och ensamt, ring 112 först.

Om du har en tid att passa

Säg det när du ringer. Ett tåg, en hämtning på förskolan, en tid hos läkaren. Vi kan inte lova snabbare än 20–40 min, men vi kan säga ärligt om det ser ut att hinnas.

Tänk på nästa gång

En reservnyckel hos någon du litar på. Inte under dörrmattan. Inte i blomkrukan. Hos en person. Det kostar inget och sparar en kväll.

Har du smartlås? Byt batterier när appen varnar. Och lär dig var nödströmmen sitter.

Ring 010-198 56 16. Vi kör när du sagt ja.