Ja, vi kommer även mitt i natten, ofta på 20–40 min. Vad det kostar får du som ett fast pris i telefon innan bilen rullar.
Det är mörkt. Sista tunnelbanan har gått. Nyckeln ligger på köksbänken. Det här händer just nu.
Vem svarar?
En person. Alltid. Inte en röstbrevlåda. Inte en meny med knappval. Du säger vad som hänt till någon som lyssnar.
Det är samma person som ger dig priset. Och som skickar bilen.
Vad som händer, steg för steg
- 1Du ringer 010-198 56 16. Någon svarar efter några signaler.
- 2Vi frågar. Adress, portkod, dörrtyp. Vad har hänt?
- 3Vi ger pris. Ett fast pris för natten. Ingen gissning.
- 4Du säger ja. Bilen åker direkt.
- 5Vi är framme. Ofta på 20–40 min. Vi letar upp dig där du väntar.
- 6ID och öppning. Kontroll av legitimation, sedan skonsam öppning.
- 7Betalning. Kort eller Swish. Kvitto i handen.
Priset på natten
Nattpriset är inte samma som dagpriset. Vi säger det rakt ut. Men summan hör du före körningen. Fast pris. Det står på kvittot.
Inga påslag när vi väl är där. Behövs en ny cylinder säger vi det och ger pris. Du väljer.
Var väntar du?
Natten är kall i Stockholm stora delar av året. Vänta inte ute om du kan undvika det.
- I trapphuset, om porten är öppen.
- Hos en granne som är vaken.
- I tunnelbanehallen eller en öppen butik.
- I en väns bil.
Säg var du står. Vi hittar dig.
Vanliga nattsamtal
- Hemkomst sent, nyckeln kvar på jobbet.
- Ut med soporna, dörren slog igen.
- Nyckeln bröts av i kylan.
- Smartlåsets batteri tog slut mitt i natten.
- Nycklarna blev kvar i en taxi.
Alla löses på samma sätt. Ring. Pris. Bil.
Om du inte vill vänta på oss
Ibland finns ett bättre svar. Partner som kommer hem om en timme. Förälder med reservnyckel. Fastighetens jour. Fundera en sekund. Vi tar inte illa upp.
Men är du ensam ute klockan tre: ring oss.
Ljud och grannar
Vi vet att väggarna är tunna. Skonsam öppning är tyst för det mesta. Ingen borr, inget bankande. Grannarna sover oftast vidare.
Måste vi borra – vilket är ovanligt – säger vi det först. Du får pris och väljer.
När du inte är ensam
Står ni två eller tre utanför? Bra. En ringer, en håller koll på var bilen kommer. Har en av er legitimation med adressen? Ännu bättre. Då går kontrollen på en minut.
Är du ensam och känner dig otrygg i mörkret? Säg det när du ringer. Gå till en upplyst plats med folk omkring dig. Säg var. Vi kommer dit och går till dörren tillsammans med dig.
Gryningen
Klockan fem är det fortfarande jour. Samma människa i telefonen, samma fasta pris innan vi kör. Vägarna är ofta tomma, men vi lovar ingenting utöver 20–40 min.
Varför vi kollar ID även på natten
Just på natten är det extra viktigt. Ingen annan ska kunna få din dörr öppnad. Vi öppnar bara för den som bor där. Ligger legitimationen inne tittar vi på den direkt efter öppningen, innan vi går.
Ring 010-198 56 16. Vi är vakna.
Ring 010-198 56 16