Så går det till – från samtal till öppen dörr

Ditt samtal. Vår bil. Din hall. Fem steg. Här är vad som händer och ungefär hur lång tid det tar.

Steg för steg

1. 1Samtal – cirka 2 minuter. Du säger adress, portkod och vad som hänt. Vi frågar om dörren och låset.
2. 2Fast pris – under en minut. Du får ett pris för jobbet. Det gäller. Du säger ja eller nej.
3. 3Körning – ofta 20–40 min. Bilen åker när du sagt ja. Säg var du väntar.
4. 4ID-kontroll – en minut. Legitimation och adress. Plånboken inne? Den kollas i hallen.
5. 5Öppning och kvitto – ofta 5–15 minuter. Skonsam öppning. Betala med kort eller Swish. Kvitto i handen.

Vad som kan ta längre tid

Säkerhetsdörrar. Lås med extra skydd. En nyckel som brutits av djupt in. Ett lås som är trasigt inuti. Då säger vi det. Tiden blir längre, men priset ändras bara om du säger ja.

Vad vi aldrig gör

• Kör utan att du fått pris.
• Öppnar utan att kolla vem du är.
• Borrar utan ditt ja.
• Byter cylinder utan att fråga.
• Lämnar utan kvitto.

Vad vi gärna hör från dig

Allt du vet om dörren. Ett eller två lås. Märke på cylindern. Om det är en säkerhetsdörr. Om något är trasigt. Det gör priset säkrare och jobbet snabbare.

Ett exempel

En tisdag kväll. Du kommer hem från tunnelbanan och letar i fickorna. Inga nycklar. Du ringer. Vi frågar om dörren: vanlig lägenhetsdörr, ett lås, porten har kod. Du får ett fast pris och säger ja.

Bilen åker. Du väntar hos grannen. Efter en stund står vi i trapphuset. Du visar körkortet, adressen stämmer. Öppningen tar några minuter. Låset fungerar som förut. Du betalar med Swish och får kvitto.

Ingen ny cylinder behövdes, eftersom nycklarna sannolikt ligger på jobbet. Hade de försvunnit med adress hade vi föreslagit ett byte, med pris först.

Efteråt

Behöver du dokumentation till försäkringen efter ett inbrott? Säg det. Vi skriver ner vad vi såg och gjorde.

Fungerar något inte som det ska efter vårt besök? Ring samma nummer. Vi tittar på det.